Q&A

ご注文やお取引に関するご質問について

樹木のご注文について、お問い合わせをいただくことがあります。初めてご利用になる方や、数量や規格についてご不安をお持ちの方もいらっしゃいます。ご注文の流れや納期、配送エリアなどについて、事前にご確認いただける内容をまとめました。

Q 最小ロット(最低注文数)はいくつからですか?
A

最小ロットは植物の大きさや種類によって異なります。大きな植物の場合は1本で1梱包となることもあれば、小さな苗木の場合は50本で1梱包となる場合もあります。詳しい条件については、お手数ですがお問い合わせください。

Q 納期の目安はどのくらいですか?
A

ご入金確認後、通常1営業日~3営業日以内に発送します。ご注文内容や在庫状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q 商品を直接引き取りに伺うことはできますか?
A

基本的には配送での対応となりますが、近隣にお住まいの方が直接引き取りに来られる場合もございます。ご希望の際は、事前にお問い合わせください。

Q 商品の在庫状況を事前に確認することは可能ですか?
A

楽天市場やAmazonの各ショップページにて在庫状況をご確認いただけますが、更新のタイムラグにより実際の在庫と異なる場合があります。確実な在庫確認をご希望の場合は、お手数ですが直接お問い合わせください。

Q 見積書・請求書・納品書の発行は可能ですか?
A

はい、原則として発行可能です。見積書の作成については、内容の行き違いを防ぐため、FAXでのやり取りをお願いしています。請求書・納品書についても、ご要望に応じて対応しますので、お気軽にご相談ください。

Q 支払い方法について教えてください。
A

お支払いは、先払いでの口座振込をお願いしています。ご入金確認後に発送手続きを行いますので、あらかじめご了承ください。

Q 植物のサイズや状態は指定できますか?
A

可能な限りご希望に沿った植物をご用意しますが、植物は生き物のため、サイズや状態には個体差がございます。在庫状況や時期によってはご希望に添えない場合もあります。詳しいご要望は事前にご相談ください。

Q 病害虫対策は行っていますか?
A

樹木の状態を日常的に確認し、一般的な病害虫対策を実施しています。定期的に約3週間ごとに消毒を行い、健全な状態を保てるよう管理しています。

ご注文に関するご質問では、発送までの日数や支払い方法、在庫状況の確認方法などをご案内しています。福岡を拠点に、樹木の品質管理と迅速な対応を心がけており、ご注文から通常3営業日以内に発送できる体制を整えています。また、生垣や果樹苗、山林苗など、用途に応じた樹種選びや本数のご相談にも対応しており、造園や緑化事業に携わる業者様からも多くのお問い合わせをいただいています。

植木や苗木の販売において、個人のお客様も安心してご利用いただけるよう、育て方や管理方法についてのご質問にもお答えしていますのでご活用ください。